«Cuando un emprendedor tiene la idea y la valentía de emprender, nos preguntamos en qué podemos ayudar. Sabemos que es muy difícil, pero ayudamos a ponerla en marcha», subraya Julián Amor, quien añade que sobre todo en los primeros pasos, hay ciertos pasos, como los burocráticos, que pueden ser «tediosos» y ahí también ayudan desde el banco.

«Ayudamos, acompañamos y ponemos todos los medios para que puedan crear una sociedad», relata, algo que incluso pueden hacer «desde la propia web».

También explica que ofrecen condiciones ventajosas a los emprendedores, puesto que ofrecen cuestiones como un TPV gratis los 12 primeros meses, la bonificación de impuestos y seguros sociales de hasta 120 euros durante seis meses, además de poner a su disposición sus distintas líneas de financiación.

«Buscamos que en la totalidad de los casos la financiación salga»

«BBVA se enfoca mucho en acompañar, en la especialización, en dar seguridad y en que crezca el propio negocio. Ver la prosperidad en los negocios es auténtico placer», reconoce.

«Buscamos que en la totalidad de los casos la financiación salga,  buscamos ir de la mano de las empresas para que sus proyectos vayan adelante», incide.

Sobre su apoyo en la digitalización, recalca su apoyo a las empresas para dotarlas de las mejores herramientas, ayudando a la gestión administrativa y ofreciendo innovación tecnológica, todo ello para que los empresarios puedan «tener más tiempo» para dedicarse a otras tareas. Una de las cuestiones que ofrecen a sus clientes es la licencia Business de ChatGPT con formación especializada para los empleados, además de otras innovaciones, como el pago por Bizum en los TPV.

Por último, también ha incidido en la apuesta del banco por el mundo rural, donde su negocio ha crecido un 86% en el número de operaciones en pequeños municipios, firmando más de 4.600 en el último año, con una financiación de 260 millones en los pueblos más pequeños, unos 4.800 en España.

En el vídeo, las reflexiones de Julián Amor:

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La digitalización es clave, pero no va a desaparecer el trato personal

La digitalización es clave, sobre todo para ellos, que transportan toda su mercancía a 25 grados bajo cero. Además, la tecnología ahora es primordial para conocer la trazabilidad de sus productos, dónde están sus camiones, cómo están las cámaras frigoríficas… Pero la directora financiera está convencida de que las nuevas herramientas digitales o tecnológicas no conllevarán la desaparición de las personas. «El trato personal no va a desaparecer, los clientes necesitan saber que hay una persona al otro lado del WhatsApp», afirma con contundencia.

Delipan ya es una empresa consolidada, pero no por ello exenta de los problemas que presenta el mercado, como el incremento de los combustibles. Por ello, Masa explica que en los momentos flacos, se «mantuvieron en pie» gracias a la confianza de los proveedores y clientes.

En el vídeo, las reflexiones de Sonia Masa:

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Diferenciación, calidad, valor, financiación… «y creer en ti mismo», rasgos clave para emprender

Jennifer Laserna, creadora de Le Munir, las claves para emprender son “Valentía, financiación y diferenciación”

Jornada «De la idea al negocio. Emprender, mejor acompañado». Foto: Rebeca Arango.

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Las claves que la fundadora de Le Munir da para emprender son «valentía, financiación y diferenciación«, además de «creer en ti mismo». Tal y como expuso en la Jornada «De la idea al negocio. Emprender, mejor acompañado», detrás de todos aquellos que deciden emprender «y subimos una cortina hay mucha ilusión y mucho dinero». También tienen que contar con «apoyo y acompañamiento» en todo el proceso, y por ello destaca que hicieron «un muy buen equipo con BBVA«.

«La IA te puede decir hasta el comportamiento de los clientes»

La digitalización es clave y por ello en Le Munir la llevan a gala. «Se han masificado tanto las redes que hay que demostrar que somos empresas serias y que mantenemos clientes fidelizados», reconoce, por lo que para ellos la apuesta por las herramientas digitales, como la IA, es fundamental.

«La IA la incorporamos muchísimo, te puede decir hasta el comportamiento de los clientes en la tienda», explica sobre esta revolución que además permite tener «en 10 minutos» lo que antes podría tardar semanas.

Así, subraya que la implementación de la IA tiene que ser con «naturalidad», porque se tiene que encontrar «un equilibrio entre la cercanía de la tienda y las redes, pero no puedes dejar atrás la digitalización».

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La Inteligencia Artificial (IA) será el gran acelerador en esta etapa, con el cliente en el centro de la transformación y una experiencia cada vez más sencilla, hiperpersonalizada y especializada. Así lo ha destacado el ‘country manager’ de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, durante un encuentro con analistas e inversores

En cuanto al crecimiento en clientes, en 2025, BBVA incorporó en España 962.000 clientes particulares y otros 68.000 en empresas, lo que supone multiplicar por 2 y 1,3 veces, respectivamente, los ritmos de captación del año 2019. El 70% de esos nuevos clientes convierten a BBVA en su banco principal durante los seis primeros meses.

La entidad se ha marcado como objetivo seguir mejorando la experiencia de sus clientes y que la relación genere más valor desde el inicio. No en vano, los ingresos generados por un cliente principal se multiplican en media por 3,7 en cinco años. En el caso de las empresas, los clientes que mantienen una relación principal con BBVA generan el doble de ingresos que aquellos menos vinculados.

En empresas, BBVA quiere convertirse en el socio estratégico de sus clientes y acompañarles de manera más relevante en su día a día. Para lograr este objetivo, el banco trabaja en el desarrollo de soluciones transaccionales -como el pago de nóminas, impuestos y ligados al comercio exterior- y servicios digitales cada vez más seguros y que ofrezcan una mejor experiencia. Al mismo tiempo, se está sirviendo del potencial que ofrece la IA para simplificar y acelerar procesos y ofrecer un asesoramiento cada vez más especializado, ha explicado el ‘country manager’ de BBVA.

El 21% de los clientes tienen un seguro contratado con la entidad

Peio Belausteguigoitia ha avanzado que la estrategia se adaptará a las necesidades específicas de cada segmento y de cada empresa. En el ámbito de las pymes, donde BBVA lideró la captación en 2025 -una de cada cuatro nuevas pymes que abrió una cuenta en España lo hizo con el banco-, la entidad seguirá reforzando la relación digital y remota, especialmente valorada por este segmento, y desarrollando propuestas adaptadas a las particularidades de cada sector.

Para empresas de mayor tamaño, impulsará el asesoramiento especializado y utilizará herramientas basadas en IA para ampliar la capacidad de los gestores y simplificar procesos. En grandes corporaciones, el foco estará en profundizar en la relación, con el negocio transfronterizo y la sostenibilidad como principales palancas de crecimiento, así como en seguir desarrollando las capacidades de asesoramiento sectorial.

Otro negocio en el que el responsable de BBVA en España ve potencial de crecimiento son los seguros: sólo el 21% de los clientes tienen un seguro contratado con la entidad, porcentaje que BBVA pretende incrementar gracias a sus alianzas estratégicas en los segmentos no vida, en los que BBVA ya está creciendo por encima del mercado. En ellos, las primas han crecido un 18% entre 2021 y 2025, frente al 7% del mercado. BBVA quiere avanzar ahora con una oferta más personalizada, anticipando las necesidades de protección de sus clientes, mediante procesos más sencillos y ágiles y con nuevos productos en ámbitos como salud, hogar, ciberriesgo y empresas.

‘Global Wealth’ será otra de las áreas de crecimiento prioritarias en este ciclo estratégico, ha destacado. En España, BBVA cuenta con 201.000 clientes en banca privada y patrimonio, un grado de satisfacción del 84% en este segmento y un 46% más de banqueros que en diciembre de 2020. De cara al futuro, la entidad seguirá ampliando su propuesta de valor impulsada por la IA, tecnología que también permitirá extender las capacidades de asesoramiento y simplificar las tareas de servicio y administración.

La IA, el gran acelerador de la nueva etapa

El country manager de BBVA ha hecho especial hincapié en que la inteligencia artificial será transversal a esta estrategia. De esta forma, en el conjunto del banco, esta tecnología contribuirá a simplificar y automatizar procesos y desarrollar un modelo más robusto, eficiente y escalable, ha señalado.

El cliente seguirá estando en el centro de este cambio, y su experiencia en el centro de todas las decisiones, ha subrayado Peio Belausteguigoitia. Ha destacado que la IA amplía y potencia lo que puede hacer el banco por sus clientes y facilita una atención cada vez más adaptada a cada persona y empresa, para lograr que su experiencia sea única.

Esto supone evolucionar desde propuestas diseñadas para grupos de clientes hacia una relación cada vez más individualizada, capaz de utilizar las interacciones y necesidades de cada persona para ofrecer respuestas más relevantes para su caso concreto. El objetivo es que la tecnología permita hacer más fácil la relación diaria del cliente con el banco sin perder la especialización y el asesoramiento más técnico cuando los necesita, ha añadido.

“Creemos que estamos en el camino adecuado para seguir construyendo un nuevo banco. Esta transformación tendrá un impacto relevante tanto en nuestro modelo de trabajo como en nuestro modelo de relación con los clientes, y se traducirá en una mejora significativa de su experiencia” ha señalado el ‘country manager’ de BBVA en España.

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«Los datos del primer semestre muestran que el negocio evoluciona de forma muy favorable. Estamos creciendo en clientes, actividad y financiación, pero lo más importante es que estamos acompañando proyectos empresariales y dando respuestas adaptadas a las necesidades de cada negocio», ha señalado Peio Belausteguigoitia.

En Castilla-La Mancha conviven sectores y modelos de negocio muy distintos

Por su parte, Juan Carlos Hidalgo, director territorial Centro de BBVA, ha explicado que en Castilla-La Mancha conviven sectores y modelos de negocio muy distintos, desde empresas con una fuerte vocación internacional hasta pymes y autónomos muy vinculados a su entorno local. Esa diversidad exige conocer bien cada territorio y contar con equipos capaces de ofrecer respuestas ajustadas a cada realidad.

Durante la Convención Regional, el ‘country manager’ ha repasado el crecimiento registrado por el banco en España durante los seis primeros meses del año, donde destaca el crecimiento de la inversión crediticia (+7,4% en tasa interanual), gracias principalmente al buen comportamiento de empresas y crédito al consumo y tarjetas.

Este dinamismo del crédito se tradujo en un crecimiento del margen de intereses del 4,1% interanual, mientras que las comisiones mejoraron un 2,2%. La tasa de mora se mantuvo en niveles históricamente bajos, en el 2,9%, y la tasa de cobertura mejoró hasta el 71%. El coste de riesgo se situó en el 0,31%.

Peio Belausteguigoitia también ha repasado las prioridades estratégicas del Grupo, entre las que destacan adoptar una nueva perspectiva centrada en el cliente, impulsar la sostenibilidad como motor de crecimiento, crecer en todos los segmentos empresariales o potenciar la inteligencia artificial y la innovación.

Papel clave de la red territorial

El ‘country manager’ de BBVA ha destacado que el banco ha avanzado mucho en el desarrollo de estas prioridades pero que hay que seguir trabajando para convertirlas en oportunidades de negocio para todos los clientes y, en este sentido, ha destacado, que la red territorial del banco en España tiene “un papel clave”, ya que mantiene la cercanía y conexión con la realidad de cada zona para acompañar de manera más personalizada a cada cliente.

Durante el encuentro, Juan Carlos Hidalgo también ha explicado que BBVA en Castilla-La Mancha cuenta con equipos especializados que trabajan junto a empresas, pymes y autónomos para conocer sus necesidades y apoyar sus proyectos. Esta cercanía permite ofrecer soluciones adaptadas a la realidad de cada negocio y acompañarlos tanto en sus decisiones del día a día como en sus planes de crecimiento.

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Los Premios BBVA a los Mejores Productores Sostenibles son un sello que confirma la calidad tanto de los productos como de los procesos productivos, así como su sostenibilidad. Además, son una herramienta indiscutible de visibilidad para iniciativas agroalimentarias que integran la sostenibilidad en su modelo de negocio, desde la agricultura y la ganadería hasta la pesca, la elaboración y transformación de alimentos.

ENCLM se ha acercado a Villarrobledo para conocer las claves esta empresa fundada en 1997, que además de la producción de aceite, también es una de las 27 bodegas dentro de la Denominación de Origen de Pago, y produce uno de los mejores quesos manchegos artesanos.

“El mayor reto ha sido plantar un olivar en una zona de viñedo”

¿Cómo se hace y qué caracteriza al Aceite de Oliva Virgen Extra Ecológico de Pago de La Jaraba?

Lo más singular es que todo nuestro aceite, y todo lo que producimos, está elaborado a partir del olivar que tenemos en la finca. Garantizamos cómo se maneja el cultivo, cómo se trata, como se cuida y cómo se procesa la aceituna, por lo que el resultado es este aceite de gran calidad.

Desde el punto de vista de su valor gastronómico y su importancia para la salud, ¿qué aporta vuestro aceite?

Es un aceite virgen extra elaborado con mucho mimo, con mucho cuidado y es muy gastronómico. Cuando hacemos oleoturismo, que realizamos en el Pago de la Jaraba, siempre digo que ensalza los sabores de cualquier plato. Se lo echas al tomate, al salmorejo, una ensalada… Te ensalza los sabores y se disfruta muchísimo.

¿Cuál ha sido el mayor reto y cuánto tiempo os ha llevado conseguir este aceite?

El mayor reto ha sido plantar olivar en una zona como esta de Castilla-La Mancha, donde principalmente es viña lo que hay. En esta zona no hay mucho olivar, pero nos hemos empeñado en hacer aquí el aceite, por lo que el mayor reto ha sido el desarrollo de la planta que es algo “nuevo” en esta zona.

La singularidad principal es que lo hacemos todo nosotros, de una forma muy sostenible. Los olivares alrededor de cada árbol tienen lana de oveja de nuestra ganadería para evitar que pueda sudar, pero que pueda empaparse del agua, del rocío, de las nieblas y demás, de forma que siempre tiene agua. Es un olivar que lo agradece mucho.

¿Nos ha llevado tiempo? Sí, nos ha llevado tiempo, pero la calidad del aceite sigue siendo igual desde hace mucho tiempo.

“La aceituna que se recoge durante el día, se procesa por la tarde”

¿Cómo ha evolucionado el modelo productivo y cómo se hizo la apuesta por una agricultura ecológica y regenerativa?

Surge por la convicción y porque somos una empresa familiar. Lo que se pretende es que la tercera generación (Francisco es la segunda) reciba una finca mejor de la que nosotros nos encontramos: con una agricultura más mantenida y cuidada, con un medio ambiente más cuidado y no sea una degeneración, al revés, que sea una regeneración.

Es filosofía de la empresa, política de esta empresa familiar que está detrás y es así como hemos llegado a todo esto. “Buscándonos un poco las mañas” para que todo lo que hacemos sea cada vez sea más sostenible y más ecológico.

¿Qué tecnología utilizáis?

En el caso de la almazara, lo que tenemos es un proceso de extracción mediante centrífugas. Tenemos el sistema de alineación de tolvas con su agitador, la separación por centrífugas y luego ya una centrifugación para separar el agua del aceite. Es moderno, pero la clave del sistema es utilizarlo siempre en el momento adecuado. La aceituna que se recoge durante el día, se procesa esa misma tarde.

“Mi hijo de 5 años me pregunta cómo está entrando la uva”

¿Cómo lográis que la rentabilidad económica sea compatible con el respeto al medio ambiente?

Un proyecto que sea sostenible tiene que ser sostenible en todas las categorías, incluyendo la económica. Si no, no es sostenible, ese es el mayor reto de todos. Lo más complicado es saber vendernos. Exportamos nuestro producto a 40 países, a sitios donde les gusta y quieren tener este producto de calidad, valoran la sostenibilidad que hay detrás y quieren disfrutarlo. Ese es el mayor reto, tener detrás una comercialización importante.

En este sector preocupa el relevo generacional, que vosotros habéis hecho con éxito. ¿Cómo lo habéis logrado?

En nuestro caso, recuerdo que los fines de semana cuando mi padre estaba trabajando, lo que hacía era llevarnos a la fábrica. Con él aprendimos a montar en bici allí. Hoy día, lo que procuramos es que vengan aquí los visitantes, que vengan también niños pequeños; mis hijos han venido varias veces; y conozcan cómo se procesa la uva, cómo se ordeña o ver nacer a un cordero, cómo se recoge la uva. Todo lo van viendo desde pequeños.

Ahora mi hijo va al colegio y no está aquí en vendimia, pero en el trayecto de casa hasta el colegio ya me pregunta cómo está entrando la uva ese día. Con 5 o 6 años ya está involucrado en conocer, en querer saber. Eso se tiene que mamar desde pequeño.

“Para combatir la despoblación, trabajos dignos y bien pagados”

Otro reto es la despoblación. ¿Cómo pueden contribuir ejemplos como el vuestro al reto demográfico? ¿Qué aportáis a la zona, en este sentido?

Al final, la única forma de combatir la despoblación es que en esta zona tengamos trabajos, dignos y bien pagados. Es la única forma de que la gente quiera quedarse aquí en vez de mudarse a otros lugares.

Nosotros, afortunadamente, como empresa estamos creciendo y actualmente hay unas 32 personas trabajando con nosotros de forma continuada, más todas las personas que hacen falta para trabajos como la poda o la vendimia. Vamos creciendo y esa es la única forma que podemos asegurar y asentar aquí a la población.

¿Qué supone para la empresa el reconocimiento recibido en los Premios BBVA a los Mejores Productores Sostenibles?

La verdad es que estamos gratamente sorprendidos. No nos lo esperábamos. Participamos en el concurso prácticamente antes del cierre. Por poquito entramos. Muy sorprendidos y muy agradecidos que los hermanos Roca puedan disfrutar este aceite en sus elaboraciones. La verdad es que muy contentos de poder estar en ese mapa de productores sostenibles de BBVA.

“Este premio pone en reconocimiento todo lo que hay detrás”

¿Qué oportunidades crees que os abre el premio?

Evidentemente, el reconocimiento y luego que se dé a conocer nuestro aceite. Es cierto que en toda esta región se conoce muy bien, porque todo lo que elaboramos lo gastamos cada año porque tiene muy buena calidad y la gente lo busca. Es un aceite maravilloso y creo que este reconocimiento al final pone en valor todo lo que hay detrás.

Al final, cuando uno recibe un premio cree que se lo han dado porque ya tocaba, pero lo que hay detrás es mucho trabajo, muchos años de sacrificio, hacer las cosas bien, con mucho cuidado, entonces se agradece mucho.

¿Animáis a seguir vuestro camino a otros jóvenes o no tan jóvenes que están en la agricultura?

A los chavales que tienen mi edad o más jóvenes, que quieran empezar un proyecto, los animo. Mi opinión personal, es que vamos a dos tipos de alimentaciones. La alimentación a gran escala, que es la que tiene que ir al supermercado, y una alimentación de pequeña escala para gente que pueda permitirse pagar más por un kilo de tomates, pero son productos que se han cuidado con mucho mimo desde atrás.

Tienen que tener claro que el camino no es fácil, hay que creer mucho en el proyecto y con mucho trabajo, con una buena comercialización y creerte que puedes vender tu producto bien vendido, al final puedes salir para adelante seguro.

Los diez ganadores de los Premios BBVA a los Mejores Productores Sostenibles 2026

Además del Aceite de Oliva Virgen Extra Ecológico de Pago de la Jaraba, los premios BBVA a los Mejores Productores Sostenibles de esta séptima edición han sido:

• Celega (Galicia). Queso Cagliata ecológico.
• Porto-Muiños (Galicia). Kombu de azúcar de cultivo ecológico.
• Pago de La Jaraba (Castilla-La Mancha). Aceite de oliva virgen extra ecológico.
• Arándanos El Cierrón (Asturias). Arándano rosa.
• Fundació Estel de Llevant (Illes Balears). Infusión Relax de T’Estim.
• Agroganadera La Tagarnina (Andalucía). Carne de ternera de pasto ecológico.
• Ledesma Global – TUNOCANARIAS (Canarias). Polvo puro de HIGO TINTO® ecológico.
• Cooperativa Tararaina – Ecoradiz (Aragón). Regaliz de palo ecológico.
• Biobosch Organics (Cataluña). Manzana ecológica.
• Entrepeñas (Castilla y León). Cecina de León Ecológica.

Más de 66 productores forman el mapa de producción sostenible de BBVA

En esta edición, todos los premiados formarán parte de una propuesta gastronómica elaborada por los hermanos Roca y un premio especial de 5.000 € para la mejor iniciativa desarrollada en un municipio de menos de 5.000 habitantes.

BBVA incorpora a su mapa de producción sostenible a más de 66 productores reconocidos entre más de 1.000 candidaturas presentadas.

Francisco Fernández, director gerente de Pago de La Jaraba. Foto: Pago de la Jaraba.

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Préstamos de hasta 200.000 euros

Los particulares podrán solicitar préstamos de hasta 50.000 euros, con plazos de devolución de entre 12 y 60 meses. Esta financiación permitirá atender los gastos derivados de los incendios y hacer frente a la reparación o reposición de los bienes dañados.

En el caso de autónomos, pymes y empresas, BBVA pone a su disposición préstamos de hasta 200.000 euros y con un plazo máximo de devolución de 48 meses. Las operaciones podrán incluir un periodo de carencia de hasta 24 meses para adaptar las cuotas a la situación y a las necesidades de cada negocio.

Con estas dos líneas, BBVA busca facilitar una respuesta rápida a quienes han sufrido las consecuencias de los incendios. Los afectados podrán acudir a las oficinas de la entidad para conocer las condiciones y estudiar la solución que mejor se ajuste a su situación.

Atención específica a los asegurados

«El banco mantendrá una atención cercana en las zonas afectadas para acompañar a las familias y a los negocios durante el proceso de recuperación y ayudarles a retomar cuanto antes su actividad habitual«, explican.

BBVA Allianz ha habilitado un teléfono específico (911 749 620) para atender a los titulares de seguros de BBVA que se hayan visto afectados por los incendios. Los clientes deberán dirigirse a la oficina central de la entidad en Guadalajara para recibir toda la información y el acompañamiento necesarios.

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